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CONDITIONS GÉNÉRALES DE KERAFIBER

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(8) RETOURS ET REMPLACEMENTS : Tous les articles vendus sur le site web d'Excite Foundry bénéficient d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. À ce titre, les clients ont droit à un remboursement intégral pour les articles retournés dans ce délai**. Ce délai de 30 jours commence à courir à compter de la réception des articles*. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de vos articles, vous DEVEZ signaler votre demande à support@kerafiber.com withDurant cette période de 30 jours. Les demandes effectuées après ce délai seront refusées. Pour les articles suivis, ce sera le jour où le suivi indique « livré ». sur le site Web du transporteur postal concerné
**Les frais d'expédition du client à Excite Foundry en cas de retour sont à la charge exclusive du client. Ces conditions sont acceptées lors de la commande auprès d'Excite Foundry.

(9) GARANTIE DE REMBOURSEMENT :
Essayez n'importe quel produit sans risque :&Si vous estimez qu'un article n'est pas aussi efficace que prévu, retournez-le simplement dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous rembourserons l'intégralité du prix d'achat, hors frais de port et de manutention, sans justification. Veuillez noter que le remboursement peut prendre entre une semaine et dix jours pour être crédité sur votre compte. Si vous ne recevez pas votre remboursement après ces 10 jours, veuillez contacter notre service client pour obtenir une solution.

Retours: Si vous souhaitez retourner votre produit, contactez-nous simplement dans les 30 jours suivant la réception de votre envoi à http://www.kerafiber.com/contactusVeuillez saisir votre numéro d'autorisation de retour (RMA) et l'inscrire sur votre étiquette de retour. Les retours sans RMA ne seront pas acceptés. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. D'autres conditions peuvent s'appliquer. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Il est fortement recommandé d'utiliser un service de retour avec suivi. Nous ne pourrons procéder à un remboursement qu'après réception du colis. Si vous avez utilisé un service sans suivi et que nous ne l'avons pas reçu, nous ne pourrons pas procéder à un remboursement.

(10) GARANTIES LIMITÉES : Excite Foundry&Excite Foundry ne peut garantir l'exactitude complète de tout ou partie des informations publiées sur ce site web, ni sa disponibilité permanente ni la mise à jour de son contenu. Dans les limites autorisées par la loi applicable, Excite Foundry exclut toute déclaration, garantie et condition relative à ce site web et à son utilisation. Ceci inclut, sans limitation, toute garantie implicite de qualité satisfaisante.

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(12) VIOLATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES : En cas de violation de nos conditions générales de quelque manière que ce soit, nous sommes en droit d'engager les poursuites judiciaires que nous jugeons appropriées et pouvons à tout moment vous refuser l'accès à notre site web par les moyens nécessaires et/ou engager des poursuites judiciaires contre vous. Nos conditions générales sont au bénéfice des deux parties, mais ne sont pas destinées à bénéficier à des associations tierces ni à être opposables à un tiers. Notre relation avec ces conditions générales n'est soumise au consentement d'aucun tiers. Excite Foundry peut suspendre ou résilier le présent accord ou le compte d'un membre à tout moment et immédiatement si nous pensons qu'une activité frauduleuse a été commise sur notre site web.

(13) MODIFICATIONS ET RÉVISIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES : Excite Foundry a le droit de changer, modifier ou réviser notre site Web à tout moment sans préavis.En utilisant notre site, vous acceptez d'être lié par tous les changements, modifications et révisions.

(14) RESPONSABILITÉ RELATIVE À L'UTILISATION DE VOS PRODUITS : Vous assumez l'entière responsabilité de l'utilisation de vos produits Excite Foundry. Tous les produits Excite Foundry doivent être tenus hors de portée des enfants. Excite Foundry décline toute responsabilité en cas de dommage, de perte ou de réaction allergique pouvant résulter de l'utilisation de ces produits.

(15) POLITIQUE D'EXPÉDITION : La livraison de votre colis est de votre responsabilité. Nous expédions toutes les commandes par un service postal fiable. Une fois qu'un colis est indiqué comme livré avec succès dans le suivi, nous ne pouvons traiter ni réexpédier de colis de remplacement, sauf preuve de non-réception.
Annulations et changements d'adresse : Si vous passez une commande sur kerafiber.com et décidez que vous souhaitez annuler ou modifier l'adresse, vous devez nous en informer à http://www.kerafiber.com/contactus dans un délai d'une heure&Après avoir passé commande, nous nous efforcerons de résoudre le problème. Cependant, en raison de la nature de nos processus d'expédition, les annulations et les changements d'adresse ne peuvent pas toujours être garantis. Si vous ne pouvez pas modifier votre commande avant son traitement, veuillez en informer le service client d'Excite Foundry.support@kerafiber.com), où des dispositions peuvent être prises pour récupérer la commande et une résolution appropriée trouvée.

(16) PROMOTIONS, OFFRES SPÉCIALES &CODES DE RÉDUCTION : Toutes les promotions, offres spéciales et codes de réduction (ci-après dénommés « offres ») sont soumis aux conditions générales du site web d'Excite Foundry. Sauf mention contraire, toutes les offres sont soumises aux conditions générales suivantes :

Les offres sont valables pour une seule utilisation par client et ne peuvent être utilisées conjointement avec d'autres offres et promotions.
Lorsqu'il y a plusieurs clients/utilisateurs au sein d'un même foyer, les offres peuvent être utilisées au maximum deux fois par foyer et doivent être commandées via le compte individuel de l'utilisateur.
Les offres sont soumises à disponibilité.
Les offres sont valables 28 jours à compter de la date de publication.

(17) En consentant à Fonderie ExciteEn envoyant des SMS marketing lors du paiement, en initialisant un achat ou en vous abonnant via nos outils d'abonnement, vous acceptez de recevoir des notifications SMS récurrentes (pour votre commande, y compris des rappels d'abandon de commande), des offres marketing SMS et des SMS transactionnels, y compris des demandes d'avis de notre part, même si votre numéro de téléphone mobile est inscrit sur une liste d'exclusion nationale ou fédérale. La fréquence des messages varie. Le consentement n'est pas une condition d'achat.

Si vous souhaitez vous désabonner des SMS marketing et des notifications, répondez STOP à tout message mobile que nous vous envoyons ou utilisez le lien de désabonnement inclus dans chacun de nos messages. Vous comprenez et acceptez que d'autres méthodes de désabonnement, telles que l'utilisation de mots ou de demandes alternatifs, ne seront pas considérées comme raisonnables. Ce service est gratuit, mais vous êtes responsable de tous les frais liés aux SMS imposés par votre opérateur mobile. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

Pour toute question, envoyez « HELP » par SMS au numéro qui vous a envoyé les messages. Vous pouvez également nous contacter à l'adresse suivante : support@kerafiber.com pour plus d'informations.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment tout numéro de téléphone ou code court utilisé pour le fonctionnement du service. Vous en serez informé. Vous acceptez que tout message envoyé à un numéro de téléphone ou code court modifié, y compris les demandes d'AIDE ou d'ARRÊT, puisse ne pas être reçu, et que nous ne soyons pas tenus de respecter les demandes formulées dans ces messages.

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables de l'échec, du retard ou de la mauvaise livraison de toute information envoyée via le service, de toute erreur dans ces informations et/ou de toute action que vous pourriez ou non entreprendre en vous fiant aux informations ou au Service.

Votre droit à la vie privée est important pour nous. Consultez notre Politique de confidentialité. à https://uk.kerafiber.com/pages/privacy-policy pour déterminer comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles.

Accord de renonciation à l'arbitrage et aux recours collectifs :

Arbitrage:

En utilisant ou en achetant [Marque] produits ou services, vous acceptez que toute controverse, réclamation, action ou litige entre vous et[Marque] découlant de ou lié à : (a) les présentes Conditions, ou à leur violation ; ou (b) votre accès ou votre utilisation de[Marque] le site Web de ou les services ou les matériaux ; ou (c) toute violation présumée de toute loi, statut ou ordonnance fédérale, étatique ou locale (chaque controverse ou réclamation, une « Réclamation »), sera résolue exclusivement par le biais d'un arbitrage individuel exécutoire administré par l'American Arbitration Association conformément à ses règles applicables.

L'arbitrage est une forme de résolution des litiges par laquelle les parties conviennent de soumettre leurs litiges, actuels ou potentiels, à un tiers neutre (appelé arbitre) pour une décision contraignante, plutôt que de les soumettre à un procès, à un tribunal, à un juge ou à un jury. L'arbitre est tenu de rendre une sentence écrite motivée, incluant toutes les conclusions de fait et de droit sur lesquelles elle repose. Il n'a pas le pouvoir de commettre d'erreur de droit, et sa sentence peut être annulée ou corrigée par un contrôle juridictionnel par un tribunal compétent. Les honoraires d'avocat, les frais d'expertise et les autres frais et dépenses engagés par chaque partie dans le cadre de l'arbitrage seront à la charge de la partie qui les a engagés.

Procédures d'arbitrage :

Les réclamations seront entendues par un arbitre unique. Les arbitrages auront lieu en&Londres, Royaume-Uni, mais les parties peuvent choisir de comparaître en personne, par téléphone ou en soumettant des documents. Tous les litiges relatifs à la question de savoir si les dispositions d’arbitrage mutuel qui précèdent sont inapplicables, abusives, applicables, valides, nulles ou annulables seront déterminés exclusivement par un arbitre et non par un tribunal.

Exclusion de l'arbitrage :

Nonobstant les termes de la présente convention d'arbitrage, vous pouvez choisir de poursuivre une réclamation devant un tribunal et non par arbitrage si vous vous retirez de ces procédures d'arbitrage dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous avez acheté l'un des produits.[Marque] produits ou services (le « Délai de désinscription »). Vous pouvez vous désinscrire en envoyant une notification écrite à [insérer l'adresse]Votre notification écrite doit inclure (1) votre nom, (2) votre adresse et (3) une déclaration claire indiquant que vous ne souhaitez pas recourir à l'arbitrage pour résoudre les litiges. Votre décision de vous désinscrire n'aura aucun effet négatif sur votre relation avec [Brand]. Il est de votre responsabilité de vous assurer que Kerafiber a bien reçu votre notification de désinscription ; vous pouvez donc envoyer une notification par un moyen permettant d'en obtenir un accusé de réception écrit. &Toute demande de désinscription reçue après la date limite de désinscription ne sera pas valide et vous devrez poursuivre votre réclamation en arbitrage.

Renonciation au recours collectif :

Toi et Kerafiber acceptez que vous puissiez déposer ou participer à des réclamations contre Kerafiber uniquement à titre individuel et non en tant que plaignant ou membre d'un groupe dans une procédure collective, consolidée ou représentative. À moins que vous et Kerafiber Sauf accord contraire écrit, l'arbitre ne peut regrouper ni joindre les réclamations d'autres personnes ou parties pouvant se trouver dans une situation similaire, ni présider une quelconque forme de recours collectif. Nonobstant toute autre clause du présent Contrat, toute réclamation selon laquelle tout ou partie de la présente Renonciation au recours collectif est inapplicable, abusive, nulle ou annulable ne peut être tranchée que par un tribunal compétent et non par un arbitre.