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**Les frais d'expédition du client à Excite Foundry en cas de retour sont à la charge exclusive du client. Ces conditions sont convenues lors de la commande auprès d'Excite Foundry.
9. Garantie de remboursementEssayez n'importe quel produit sans risque : Si vous estimez qu'un article n'est pas aussi efficace que prévu, retournez-le simplement dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous rembourserons l'intégralité du prix d'achat, hors frais de port et de manutention, sans justification. Veuillez noter que le remboursement peut prendre entre une semaine et dix jours pour être crédité sur votre compte. Si vous ne recevez pas votre remboursement après ces dix jours, veuillez contacter notre service client pour obtenir une solution.
Retours : Si vous souhaitez retourner votre produit, contactez-nous simplement dans les 30 jours suivant la réception de votre envoi à http://www.kerafiber.com/contactusVeuillez saisir votre numéro d'autorisation de retour (RMA) et l'inscrire sur votre étiquette de retour. Les retours sans RMA ne seront pas acceptés. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. D'autres conditions peuvent s'appliquer. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.
Il est fortement recommandé d'utiliser un service de retour avec suivi. Nous ne pourrons procéder à un remboursement qu'après réception du colis. Si vous avez envoyé votre colis sans suivi et que nous ne le recevons pas, nous ne pourrons pas procéder à un remboursement.
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