Politique de remboursement

Essayez n'importe quel produit KeraFiber sans risque. Si vous estimez qu'un produit n'est pas aussi efficace qu'annoncé, retournez-le simplement dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous rembourserons intégralement le prix d'achat, hors frais de port et de manutention, sans justification.

Procédure de retour :

Contactez-nous simplement via le page contactez-nous ou envoyez-nous un e-mail à support@kerafiber.com, ainsi que votre numéro de commande à tout moment dans la fenêtre de 30 jours pour recevoir un numéro RMA et des instructions.

Une fois reçu, renvoyez-nous le produit ; et le remboursement sera effectué dans les 4 jours ouvrables suivant la réception de votre colis.

Pour procéder à un échange, indiquez simplement l'article souhaité sur la page « Contactez-nous » et suivez la même procédure que ci-dessus. Votre échange sera expédié dans les 4 jours suivant la réception de votre article retourné.

Note: Selon l'émetteur de votre carte, les remboursements peuvent apparaître sur votre relevé sous 24 heures ou jusqu'à 5 jours ouvrés. Vous recevrez une notification une fois votre remboursement traité. Si celui-ci n'apparaît pas après 5 jours, veuillez nous recontacter afin que nous puissions effectuer une demande auprès de votre banque.